Dans le cadre dune Préparation Opérationnelle à lEmploi Individuelle (POEI), nous recrutons des Agents de sûreté (H/F). Une formation préalable au recrutement est assurée afin de vous préparer aux missions du poste et favoriser une embauche à lissue de la formation. Formation : Formation POEI financée Acquisition des compétences réglementaires du métier Embauche prévue à lissue de la formation sous réserve de validation SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Trier le linge ou les vêtements professionnels Alimenter les machines industrielles (laveuses, séchoirs, calandres) Contrôler la qualité des articles (propreté, défauts) Plier et conditionner les produits Respecter les règles d’hygiène et de sécurité Maintenir son poste de travail propre

Collecter les informations et analyser le compte client - Connaître les process du cycle de vente - Quelles informations recueillir sur le client ? / Qu’est-ce qu’une fiche client ? - Connaître les bases du diagnostic financier / Utiliser un scoring, système interne de cotation du risque - Le DSO ou DMRC (délais moyen de règlement client)  La comptabilité client - Rappel sur les techniques de base de comptabilité - Les documents comptables : Le journal général / Les journaux auxiliaires / Le grand livre / la balance / Le poste clients - Les opérations régulières : Facturation et règlement / Les avoirs Etats de rapprochement, le lettrage / Les provisions pour créances douteuses / Les impayés / Calculer les intérêts de retard  Droit des contrats et conditions générales de vente - Les bases de la législation en matière de facturation. - Les conditions générales de vente - Les principales caractéristiques des instruments de paiement et de crédit (Le chèque, le virement, les effets de commerce, la LCR directe en banque, le prélèvement automatique…) - Les bases du droit des garanties et des sûretés  Le recouvrement amiable des créances : téléphonique et écrit - Les procédures de recouvrement amiable - La relance écrite : Les bonnes pratiques de l’expression écrite / Les caractéristiques de la lettre de relance n°1 / A quoi sert la mise en demeure - La relance téléphonique : Utilisation professionnelle du téléphone  Digitalisation du recouvrement et des encaissements  Préparation du recouvrement contentieux et procédures collectives - La constitution du dossier de recouvrement - Connaitre les bonnes procédures - L’exécution forcée d’un jugement - Les procédures civiles et/ou commerciale et les voies d’exécution - Le déroulement des procédures collectives  La communication et négociation - Les enjeux d’une bonne communication - La communication non verbale - Le langage corporel, Le contact visuel, L’expression faciale, L’expression gestuelle, La posture, les déplacements, La voix et le vocabulaire - Les cinq bonnes règles de la négociation / Convaincre et argumenter  Renforcement en Communication Professionnelle écrite – la gestion des courriers  Word, Excel et Inclusion numérique  Techniques de recherche d’emploi - Les outils de recherche d’emploi : le ciblage, l’argumentation, candidature spontanée et réponse aux annonces, le CV, la lettre de motivation, l’action téléphonique - L’efficacité des entretiens d’embauche  Logiciel de gestion commerciale : Sage 50  Intervention de professionnels  Immersion en entreprise : 210 h (stage pratique)